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Trocas e devoluções

 

A troca dos produtos comprados no site da Lalie Lalou, poderá ser efetuada no prazo de 7 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

É muito fácil solicitar a troca, basta informar o número do pedido, nome, e-mail e telefone de contato, junto com o motivo da troca. São duas opções de contato:

Envie um mensagem pelo formulário de contato, clicando aqui.

Assim que recebermos a solicitação de troca, entraremos em contato no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas. Informaremos o procedimento de envio do produto, para o nosso centro de distribuição, e solicitaremos qual será a forma de estorno da compra.

Para as compras feitas com o cartão de crédito, o reembolso acontecerá em até 2 (duas) faturas subsequentes.

Para as compras feitas no boleto bancário ou débito online, o reembolso será feito em até 5 (cinco) dias úteis, após o pedido ter sido recebido no nosso centro de distribuição.